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Termos de Uso e Privacidade
O ARKA Leads reúne dados públicos de empresas para prospecção comercial entre empresas. Você é o único responsável pelo uso que faz desses contatos, incluindo o cumprimento da LGPD e o respeito a quem pedir para não ser contatado. As mensagens sugeridas pela IA devem ser revisadas por você antes do envio.
1.Quem somos e o que é o serviço
O ARKA Leads é uma plataforma da ARKA · Marketing Estratégico ([RAZÃO SOCIAL], CNPJ [NÚMERO], contato: contato@arkamidia.com) que pesquisa empresas por segmento e localização, organiza os contatos comerciais encontrados, dá uma nota de qualidade a cada um e sugere mensagens de abordagem com inteligência artificial.
Ao marcar a opção "Li e aceito os Termos de Uso" e concluir o pagamento, você declara que leu, entendeu e concorda com todas as condições abaixo.
2.De onde vêm os dados
- Cadastros públicos de estabelecimentos: nome, endereço, telefone, site, nota e avaliações das empresas.
- Canais oficiais de cada empresa: e-mails, telefones, links de WhatsApp e redes sociais que a própria empresa publicou. A coleta respeita as regras de acesso de cada site.
- Dados abertos do CNPJ: razão social, porte, situação cadastral, atividade e quadro de sócios.
Cada informação mostra a data em que foi coletada. Quando um dado não é encontrado, ele aparece como "Não encontrado"; a plataforma não inventa informações. Os dados podem estar desatualizados na própria fonte, e a ARKA não garante que estejam corretos ou completos.
Por exigência dos provedores, parte dos dados cadastrais fica guardada por tempo limitado. Depois desse prazo, eles são apagados e podem ser consultados de novo com um clique. Contatos e dados do CNPJ continuam salvos.
3.Inteligência artificial
A nota de aderência e as mensagens sugeridas são geradas por inteligência artificial a partir do que você informou sobre a sua oferta e dos dados públicos de cada empresa. Elas podem conter erros. Revise cada mensagem antes de enviar. Você é o autor e o responsável pelas mensagens que envia.
4.Suas responsabilidades e a LGPD
Você é o controlador dos dados que exporta e usa. Ao usar a plataforma, você se compromete a:
- usar os contatos apenas para prospecção comercial entre empresas, com base no legítimo interesse previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), de forma proporcional e transparente;
- atender imediatamente quem pedir para não ser mais contatado, usando a marcação "não contatar" da plataforma;
- não revender, publicar ou repassar as listas como base de dados;
- não usar os dados para golpes, assédio, spam em massa, cobranças falsas ou qualquer finalidade ilegal;
- tratar com cuidado especial dados de pessoas físicas, como o nome de sócios e e-mails pessoais.
5.Usos proibidos
É proibido usar o ARKA Leads para coletar dados de pessoas físicas fora do contexto empresarial, para fins discriminatórios, políticos ou eleitorais em desacordo com a lei, para se passar por outra pessoa ou empresa, ou para automatizar o acesso à plataforma de forma abusiva. A ARKA pode suspender ou cancelar o acesso, sem reembolso, se identificar uso proibido, e poderá colaborar com autoridades quando exigido por lei.
6.Limites de uso
Cada plano inclui uma quantidade de empresas garimpadas e de gerações de IA por período, informadas na página de vendas e dentro da plataforma. A quantidade de resultados depende do que existe cadastrado publicamente para o segmento e a região.
7.Pagamento, acesso e renovação
- O pagamento é feito por Pix, em cobrança única, sem renovação automática.
- O acesso é liberado após a confirmação do pagamento e vale pelo número de dias do plano contratado.
- Ao fim do período, novos garimpos e o uso da IA ficam bloqueados até uma nova compra. Os leads já salvos continuam disponíveis para consulta e exportação. Renovações somam dias ao período que ainda resta.
- Você pode desistir da compra em até 7 dias após a contratação e receber o valor de volta, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para isso, fale com a ARKA pelo e-mail informado acima.
8.Limitação de responsabilidade
A ARKA fornece a ferramenta de pesquisa e organização. A ARKA não garante resultados comerciais nem responde pelo conteúdo das mensagens enviadas pelo usuário, pela reação de quem as recebe, por reclamações ou multas decorrentes do uso dos dados pelo usuário, nem por instabilidades de serviços de terceiros (provedores de dados, sites das empresas, provedor de IA e intermediador de pagamento). Caso alguma responsabilidade venha a ser reconhecida, ela fica limitada ao valor pago no período de acesso em que o fato ocorreu.
9.Dados tratados pela ARKA e privacidade
Guardamos os dados da sua conta (nome, e-mail, WhatsApp, histórico de pagamentos e o perfil de oferta que você cadastrar) para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. As informações que você envia para a IA (sua oferta e os dados públicos do lead) são processadas por um provedor de inteligência artificial apenas para gerar as sugestões. Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos seus leads a qualquer momento pelo e-mail informado acima.
Empresas e pessoas que aparecem nos resultados e não querem ser listadas podem pedir a exclusão pelo mesmo e-mail.
10.Disponibilidade e alterações
Trabalhamos para manter a plataforma no ar, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Estes termos podem ser atualizados; a versão em vigor fica sempre publicada nesta página, e em uma nova compra será pedido o aceite da versão atual.
11.Foro
Fica eleito o foro da comarca de [CIDADE/UF] para resolver questões relacionadas a estes termos, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar ação no foro do seu domicílio.
Suporte:
ARKA · Marketing Estratégico · contato@arkamidia.com